Los temas a evitar en una mesa

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Estamos en diciembre, por lo que se acercan las fechas navideñas y las empresas empiezan a organizar las comidas y cenas de empresa por lo que es muy importante conocer el protocolo a seguir en la mesa. Cuando un grupo de personas se reúnen, es una buena ocasión para...

¿Cómo lidiar con las quejas en un evento?

Saber lidiar con las reclamaciones de los asistentes en un evento no es tarea fácil. Desarrollar esa habilidad y prever posibles conflictos requiere tiempo de preparación y conocimientos en el área de atención al cliente. A continuación te presentamos 10 pasos, que de...